Informationen zur Videosprechstunde

Als neue Leistung bieten Herr Dr. Seeland und Frau Dr. Plonait eine Videosprechstunde an.

In dieser Videosprechstunde können Ihre Fragen zu Herz-Kreislauf sowie Gefäßerkrankungen beantwortet werden. Es können Symptome, Therapiemöglichkeiten und Krankheiten allgemein diskutiert werden. Es wird von dort aus entschieden, ob in den nachfolgenden Wochen noch eine Vorstellung in unserer Praxis notwendig ist.

Die Videosprechstunde funktioniert am besten mit einem aktuellen Notebook/Laptop. Grundsätzlich benötigt Ihr Computer lediglich eine Kamera, ein Mikrofon und einen Lautsprecher. Sie ist sogar mit einem Smartphone ("Handy") möglich. Ältere Geräte erzeugen möglicherweise längere Pausen in der Übertragung.

Die Videosprechstunde in 4 Schritten:

  1. Sie melden sich telefonisch (Tel.: 030 - 211 60 40) oder über Doctolib an. Obligat müssen sie eine Handy­nummer oder Ihre E-Mail eintragen. Ihnen wird dann ein Code zugesendet, mit dem Sie sich später in die Videosprechstunde einloggen.
  2. Sie brauchen keine Software-mäßigen Voraussetzungen. Für die Videosprechstunde öffnen Sie den Link aus der kurz vor der Sprechstunde zugesendeten E-Mail oder SMS und wählen sich unter Angabe Ihres Namens in der CLICKDOC VIDEOSPRECHSTUNDE ein.
  3. Sie gelangen dann ins virtuelle Wartezimmer, von dort aus werden sie aufgerufen.
  4. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Videosprechstunden relativ strickt 10 Minuten dauern und darüber nicht ausgedehnt werden können, um langes Warten am Computer zu verhindern. Sicherlich ist dieser Zeitrahmen ausreichend, um wesentliche Sachverhalte zu diskutieren, sollte darüber hinaus ein Klärungsbedarf bestehen, müsste sowieso eine Vorstellung in unserer Praxis erfolgen.

 

Wenn Sie in diesem Quartal noch nicht in unserer Praxis waren, werden Sie gebeten, Ihre Krankenkassenkarte ins Bild zu halten, damit wir Ihre Daten dokumentieren können. Sollten Sie ein Rezept benötigen, wird dieses Ihnen nach der Videosprechstunde zugesendet.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn der Ablauf anfangs noch nicht ganz reibungslos funktioniert.

Es grüßt Sie das Team der Praxis Rankestraße